Penulis : Hermawan Kartajaya
Penerbit : SH
Cetakan : 2, 1993
Tebal : 300 Halaman
Daftar Isi :
1. 10 Indikator Pemasaran Indonesia
2. 10 Trend Balik Marketing
3. Pinsilnya Philip Kotler
4. Moments of Truth
5. Oh Yurike
6. Big Ear
7. Menjual dari Jauh
8. Sejuta Senyum dari McDonal
9. Tembok Berlin
10. matsushita
11. Invent Man
12. Ancaman
13. Birokrat Swasta
14. Kaizen, Zen dan Z
15. Bagaimana Pendapat Anda