Penulis : Virja Dharma Gita
Penerbit : Gramedia
Cetakan : 1, 2009
Tebal : 149 Halaman
Daftar Isi :
Pendahuluan
1. Menjual
Kualifikasi
Rangkuman
2. Kontak Pertama
3. Membangun Hubungan
Kesamaan
Pengertian
Intergrasikan
4. Menggali Kebutuhan
Wawancara
Mendengarkan
5. Mengajukan Usulan Solusi
6. Memeproleh Order
7. Memelihara Hubungan dengan Pelanggan
Penulis